سوالات متداول
-
چرا باید بهتون اعتماد کنم؟
الف – ارکیده دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت میباشد.(برو پایین صفحه میبینیش)
ب – ارکیده دارای نماد ساماندهی از وزارت ارشاد است.(برو پایین صفحه میبینیش)
ج -ارکیده دارای دفتر پشتیبانی رسمی (به آدرس: اصفهان – خیابان نیرو – نبش کوچه شهرام) و شماره تلفن همراه: ۰۹۲۲۲۶۱۴۰۳۹ میباشد. یعنی اگه پول دادی و به مشکل برخوردی میتونی نهایتا ما رو توی یه آدرس قانونی ، ثبت شده و رسمی پیدامون کنی!
د – کد شامد ثبت ملی : ۱-۱-۷۶۲۷۹۱-۶۵-۰-۱
-
تاریخ انقضاء محصولات چقدر است؟
تاریخ انقضاء همه محصولات ارکیده بالای یک سال است، حتی محصولات تخفیف خورده
-
چرا تو صفحه پرداخت هی میگه ایمیلت اشتباهه؟؟
قبل از سفارش حتما ثبت نام کن این کار یک دقیقه بیشتر وقتتو نمیگیره ، کلا دوتا کادره که باید پر کنی همین.
-
هزینه ارسال چقدر است؟
الف – هزینه ارسال به شهر اصفهان : رایگان
ب – هزینه ارسال به سایر شهر ها : ۱۸۰۰۰ تومان
-
ارسال به کدام شهرها رایگانه؟؟
اصفهان ، شاهین شهر ، نجف آباد ، فلاورجان ، فولادشهر ، خورزوق ، خمینی شهر ، دولت آباد ، درچه ، سپاهان شهر ، بهارستان ، ویلاشهر ، کوشک ، گلدشت ، گز و ابریشم
-
سفارش دادم ، کی ارسالش میکنید؟ کی میرسه به دستم؟
الف – سفارشتو قبل ساعت ۱۲ ظهر ثبت کردی ، همین امروز ارسال میشه و دو روز بعدش میرسه بدستت.
ب- سفارشتو بعد ساعت ۱۲ ظهر ثبت کردی ، فرداش ارسال میشه و دو روز بعد ارسالش میرسه بدستت.
ج- بعضی مواقع پیش میاد پست سفارش ها رو بیشتر از ۲ روز طول میده تا برات بیاره ، مثلا ۳ تا ۴ روز مخصوصا تو دوران کرونا.
کارمندان پست اینطور به ما گفتن که داریم بسته ها رو ضد عفونی میکنیم و برا همین بیشتر طول کشیده.
-
کی میرسه به دستم؟
الف – ۹۰ درصد مواقع ۲ تا۳ روز بعد از ثبت سفارش.
ب – ۹ درصد مواقع ۳ تا ۵ روز بعد از ثبت سفارش.
-
چطور پیگیری کنم ببینم سفارشم الان کجاست؟
الف – پس از تحویل بسته شما به پست ، پیامکی از طرف سایت ارکیده به گوشیت ارسال میشه که کد رهگیری پستی داخلش هست.
ب – اون کد رهگیری رو با صفحه کلید انگلیسی وارد سایت زیر کن تا ببینی سفارشت الان کجاست: