سوالات متداول

چرا باید بهتون اعتماد کنم؟

الف – ارکیده دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت میباشد.(در قسمت پایین صفحه میتونی بررسی کنی)

ب – ارکیده دارای نماد ساماندهی از وزارت ارشاد است.(در قسمت پایین صفحه میتونی بررسی کنی)

ج – ارکیده دارای دفتر پشتیبانی رسمی (به آدرس: اصفهان – خیابان جی – کوچه محمد علی سلمانی ) میباشد.

د – کد شامد ثبت ملی : ۱-۱-۷۶۲۷۹۱-۶۵-۰-۱

تاریخ انقضاء محصولات چقدر است؟

تاریخ انقضاء اکثر محصولات (۹۵ درصد آن ها) بالاتر از یکسال است.

با این وجود اگر به تاریخ محصولی شک کردی میتونی با یه پیام داخل واتساپ به شماره ۰۹۲۲۲۶۱۴۰۳۹ تاریخ دقیقش رو متوجه بشی.

هزینه ارسال چقدره؟

ارسال رایگان:

الف: به شهر اصفهان

ارسال به شهر اصفهان رایگان است.

ب: به سایر شهرها

در شهر های دیگر با خرید بالاتر از ۳/۰۰۰/۰۰۰ تومان، ارسال رایگان است.

ارسال از طریق پست پیشتاز:

از طریق دفاتر پستی انجام میشود و هزینه آن ۸۵/۰۰۰ تومان میباشد.

ارسال از طریق پست ویژه:

از طریق دفاتر پستی انجام میشود و هزینه آن ۱۲۰/۰۰۰ تومان میباشد.

ارسال از طریق سایر مراکز طرف قرارداد (مانند تیپاکس ، چاپار و …):

از طریق دفاتر رسمی این مراکز ارسال میشود و هزینه آن ۱۲۹/۰۰۰ تومان می باشد.

ارسال به کدام شهرها رایگانه؟؟

اصفهان

سفارش دادم ، کی میرسه به دستم؟

ارسال آهسته به اصفهان:

۱ الی ۲ روز کاری (رایگان)

ارسال  سریع به اصفهان:

زیر ۲۴ ساعت (با دریافت هزینه)

ارسال فوق سریع به اصفهان:

زیر ۳ ساعت (با دریافت هزینه)

ارسال از طریق پست پیشتاز:

همان روز الی ۲ روز کاری

ارسال از طریق پست ویژه ، تیپاکس و چاپار:

همان روز الی ۱ روز کاری

چطور پیگیری کنم ببینم سفارشم الان کجاست؟

الف – پس از تحویل بسته شما به پست ، پیامکی از طرف سایت ارکیده به گوشیت ارسال میشه که کد رهگیری پستی داخلش هست.

ب – اون کد رهگیری رو با صفحه کلید انگلیسی وارد سایت زیر کن تا ببینی سفارشت الان کجاست:

https://tracking.post.ir