سوالات متداول

• چرا باید بهتون اعتماد کنم؟

الف – ارکیده دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت میباشد.(برو اون پایین صفحه میبینیش)

ب – ارکیده دارای نماد ساماندهی از وزارت ارشاد است.(برو اون پایین صفحه میبینیش)

ج -ارکیده دارای دفتر پشتیبانی رسمی (به آدرس: اصفهان – خیابان جی – کوچه پاگیری ) و شماره تلفن ۳۵۲۱۰۵۷۹-۰۳۱ میباشد. یعنی اگه پول دادی و به مشکل برخوردی میتونی نهایتا ما رو توی یه آدرس قانونی ، ثبت شده و رسمی پیدا کنی.

د – کد شامد ثبت ملی : ۱-۱-۷۶۲۷۹۱-۶۵-۰-۱

• تاریخ انقضاء محصولات چقدر است؟

تاریخ انقضاء همه محصولات ارکیده رو میتونی با یه پیام داخل واتساپ به شماره ۰۹۲۲۲۶۱۴۰۳۹ جویا بشی

• هزینه ارسال چقدره؟

1. 1. ارسال رایگان:

      الف: به اصفهان و شهرهای اطراف

      ارسال به شهر اصفهان رایگان است. همچنین با خرید بالای ۳۰۰ هزار تومان ، ارسال به شهر های شاهین شهر ، نجف آباد ، خورزوق ، خمینی شهر ، دولت آباد ، درچه ، سپاهان شهر ، بهارستان ، ویلاشهر ، کوشک ، گلدشت ، گز و ابریشم به صورت رایگان انجام میشود و هیچگونه هزینه ای ندارد.

      ب: به سایر شهرها

      در شهر های دیگر غیر از موارد ذکر شده در بالا با خرید بالاتر از ۶۵۰/۰۰۰ تومان، ارسال رایگان است.

   2. ارسال از طریق پست پیشتاز: 

از طریق دفاتر پستی انجام میشود و هزینه آن ۳۵/۰۰۰ تومان میباشد.

1. ارسال فوق سریع و تحویل زیر ۲۴ ساعت به شهر هایی به جز شهر اصفهان (ارسال از طریق دفتر باربری):

   به صورت سریع و پس از ثبت سفارش از طریق دفتر باربری انجام می شود و هزینه آن ۶۰/۰۰۰ تومان می باشد.

• ارسال به کدام شهرها رایگانه؟؟

اصفهان

(برای سایر شهرها با شرایط ذکر شده در بالا ارسال رایگان میشود.)

 

• سفارش دادم ، کی میرسه به دستم؟

1. 1. ارسال رایگان به اصفهان:

۱ الی ۳ روز کاری

1. 1. ارسال فوق سریع به اصفهان:

زیر ۲ ساعت

1. 1. ارسال فوق سریع به شهر های دیگر (توسط دفتر باربری):

زیر ۲۴ ساعت

1. 1. ارسال از طریق پست پیشتاز:

۲ الی ۶ روز کاری

•  

• چطور پیگیری کنم ببینم سفارشم الان کجاست؟

الف – پس از تحویل بسته شما به پست ، پیامکی از طرف سایت ارکیده به گوشیت ارسال میشه که کد رهگیری پستی داخلش هست.

ب – اون کد رهگیری رو با صفحه کلید انگلیسی وارد سایت زیر کن تا ببینی سفارشت الان کجاست:

https://tracking.post.ir