سوالات متداول

  • چرا باید بهتون اعتماد کنم؟

الف – ارکیده دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت میباشد.(برو پایین صفحه میبینیش)

ب – ارکیده دارای نماد ساماندهی از وزارت ارشاد است.(برو پایین صفحه میبینیش)

ج -ارکیده دارای دفتر پشتیبانی رسمی (به آدرس: اصفهان – خیابان نیرو – نبش کوچه شهرام) و شماره تلفن همراه: ۰۹۲۲۲۶۱۴۰۳۹ میباشد. یعنی اگه پول دادی و به مشکل برخوردی میتونی نهایتا ما رو توی یه آدرس قانونی ، ثبت شده و رسمی پیدامون کنی!

د – کد شامد ثبت ملی : ۱-۱-۷۶۲۷۹۱-۶۵-۰-۱

  • تاریخ انقضاء محصولات چقدر است؟

تاریخ انقضاء همه محصولات ارکیده بالای یک سال است، حتی محصولات تخفیف خورده

  • چرا تو صفحه پرداخت هی میگه ایمیلت اشتباهه؟؟

قبل از سفارش حتما ثبت نام کن این کار یک دقیقه بیشتر وقتتو نمیگیره ، کلا دوتا کادره که باید پر کنی همین.

  • هزینه ارسال چقدر است؟

الف – هزینه ارسال به شهر اصفهان :   رایگان

ب – هزینه ارسال به سایر شهر ها :   ۱۸۰۰۰ تومان

  • ارسال به کدام شهرها رایگانه؟؟

اصفهان ، شاهین شهر ، نجف آباد ، فلاورجان ، فولادشهر ، خورزوق ، خمینی شهر ، دولت آباد ، درچه ، سپاهان شهر ، بهارستان ، ویلاشهر ، کوشک ، گلدشت ، گز و ابریشم

  • سفارش دادم ، کی ارسالش میکنید؟ کی میرسه به دستم؟

الف – سفارشتو قبل ساعت ۱۲ ظهر ثبت کردی ، همین امروز ارسال میشه و دو روز بعدش میرسه بدستت.

ب- سفارشتو بعد ساعت ۱۲ ظهر ثبت کردی ، فرداش ارسال میشه و دو روز بعد ارسالش میرسه بدستت.

ج- بعضی مواقع پیش میاد پست سفارش ها رو بیشتر از ۲ روز طول میده تا برات بیاره ، مثلا ۳ تا ۴ روز مخصوصا تو دوران کرونا.

کارمندان پست اینطور به ما گفتن که داریم بسته ها رو ضد عفونی میکنیم و برا همین بیشتر طول کشیده.

  • کی میرسه به دستم؟

الف – ۹۰ درصد مواقع  ۲ تا۳  روز بعد از ثبت سفارش.

ب – ۹ درصد مواقع  ۳ تا ۵ روز بعد از ثبت سفارش.

  • چطور پیگیری کنم ببینم سفارشم الان کجاست؟

الف – پس از تحویل بسته شما به پست ، پیامکی از طرف سایت ارکیده به گوشیت ارسال میشه که کد رهگیری پستی داخلش هست.

ب – اون کد رهگیری رو با صفحه کلید انگلیسی وارد سایت زیر کن تا ببینی سفارشت الان کجاست:

https://newtracking.post.ir